Nos solutions
Notre engagement : vous garantir un service de qualité
Construction des objectifs clairs et précis avec un processus step by step
pour aboutir à un résultat plus que convenable
un engagement certifié dans la production de résultat concret sur une période de garantie
Des conseil avisé tous aussi performant les uns des autres permettant une croissance sûr, tester et approuvé par nos clients
les équipes d’IPQP conçoivent et mettent en place des plans de reprise d’activité (PRA) assurant une reprise voire une continuité de l’activité de nos clients .
Disposez d’une assistance réactive et d’un accompagnement informatique personnalisée.
1
Un partenaire spécialisé
Afin de mener à bien les missions qui lui sont confiées, IPE a développé un réseau de partenaires spécialisés (éditeurs logiciels, constructeurs matériel, hébergeurs…) permettant à nos clients de bénéficier directement de l’expertise des principaux acteurs du monde de l’informatique.
Nos experts vous font bénéficier d’une orientation stratégique et opérationnelle globales allant de la définition de vos besoins jusqu’à l’intégration de la solution.
-
Audit des processus et infrastructures
-
Recueil et définition des besoins métier
-
Cadrage de projets
-
Rédaction du cahier des charges
-
Intégration et déploiement
-
Mesure de la performance
2
Les points forts de notre offre d’assistance informatique
La garantie d’un service de qualité : nous veillons à vous apporter un service irréprochable en respectant le triptyque coût, délais, qualité.
-
Une grande réactivité : nous disposons en outre d’un outil en gestion et de suivi des incidents qui génère des rapports d’intervention et permet une traçabilité totale des actions effectuées depuis la prise de compte de l’incident jusqu’à sa résolution.
-
Une anticipation des besoins : nous adoptons une démarche proactive et opérons des actions préventives. Nous évitons ainsi tout dysfonctionnement pouvant potentiellement impacter votre informatique, avec une mise en place d’une maintenance informatique.
3
Une assistance informatique réactive pour des conseil de qualité
Nous disposons d’une plateforme centralisée qui nous permet en temps réel, de gérer de manière sécurisée et efficace la supervision et la gestion de votre parc informatique.
SIMPLE – PUISSANT – 100% CLOUD
100 % M.S.P (Managed Services Provider)
​
Joignable par téléphone ou par email, notre support technique est à votre écoute et répond à toutes demandes d’assistance informatique.
4
PRA et PCA : notre accompagnement
Les équipes d’IPE vous accompagnent dans l’élaboration d’un plan de reprise d’activité, (PRA), permettant de limiter voire d’éviter totalement les impacts d’un éventuel sinistre sur votre production, permettant un plan de continuité d’activité (PCA).
-
Analyse des risques et de leurs conséquences ;
-
Estimation de la criticité des données et des applications ;
-
Évaluation de la durée maximum d’interruption admissible ;
-
Mise en place de solutions adaptées pour atteindre vos objectifs de reprise d’activité;
-
Tests réguliers de votre PRA et de votre PCA.